שאלות ותשובות של דוכן שיפודן

אין לנו חנות פיזית - רק אינטרנטית עם משלוחים לכל הארץ! כל המרצ' מאוחסן בישראל ונשלח במשלוח פנים-ארצי מהיר במיוחד כך שאין תשלום נוסף על מכס או שירותים אחרים למניהם

כן, כל המלאי והמרצ באתר מתוייגים תחת שם ספק. ספקים רשמיים נושאים את שם הספק (לדוגמא : "Banpresto", "SEGA", "MegaHouse", וכו) בזמן שרפליקות ומוצרים לא רשמיים נושאים את שם ספק הבית שלנו - "דוכן שיפודן". על כל שאלה בנושא תרגישו חופשי לפנות אלינו ולהתייעץ באחד מערוצי הסושיאל שלנו.

אנחנו תמיד מעדכנים באינסטגרם שלנו ___קישור לאינסטגרם____ עקבו אחרינו כדי שנוכל להיפגש גם בכנסים!

הצוות שלנו מלא כרגע וככל שנגדל נציע הזדמנויות באמצעות ____קישור לאינסטגרם שלנו_____ אם את/ה יוצר/ת תוכן באינסטגרם, טיקטוק, יוטיוב, פאנסאב או קהילה אחרת בתחום האנימה - תוכל להצטרף אל ____ תוכנית המפרסמים של דוכן שיפודן ____

  • ניתן להחזיר כל פריט שלא נפתח/נלבש מעולם באריזה המקורית והאטומה שבו הגיע תוך 14 ימים ולקבל החזר מלא על עלות המוצר ששילמת.
  • עלות המשלוח (ככל שנגבתה) לא תוחזר.
  • לא נוכל לקבל חזרה מארזי מתנה, גיפטקארדים, שיפודן בוקס ומיסטרי בוקס מכל צורה.

מדיניות ההחזרות המלא _____נמצא כאן (קישור לתקנון ההחזרות)____ כל רכישה בדוכן שיפודן כפופה לתקנון ההחזרות והמשלוחים - כדאי לכם לעבור עליהם, זה ממש דקה!

  • עליך ליצור איתנו קשר באמצעות המייל, פייסבוק, אינסטגרם או הוואטסאפ שלנו ולספר לנו אודות ההזמנה בצירוף תמונות של המוצר שהגיע.
  • לאחר אישור ביצוע ההחזר נצרף לך את פרטי איש הקשר שיטפל בהחזר בצירוף כתובת ופרטי משלוח של המחסן.
  • האחריות על דמי המשלוח להחזר, אריזה מחדש של הפריטים ושליחתן תהיה על הקונה.

לאחר קליטת הפריטים במחסן ובדיקת החבילה יונפק ההחזר. אל תדאגו, אנחנו אנושיים - נקל עליכם ככל שנוכל בתהליך הזה ולכן מצוות אליכם איש קשר שאחראי על ההחזר (אימוג'י של לב). בכל מצב, החזר הפריטים הוא בכפוף למדיניות ההחזרים המלא _____נמצא כאן (קישור לתקנון ההחזרות)____

מבאס!~ אנחנו עושים את המקסימום כדי להגן על הפריטים בזמן המשלוחים :( צרו איתנו קשר ונוכל לעזור!

  • שיפודן בוקס
  • מארזי מתנה או כרטיסי מתנה (גיפטקארד)
  • מוצרי גאצ'ה או בליינד בוקס
  • כל פריט שנפתח מאריזתו המקורית

בטח שלא! גם אצלנו יש טעויות ואנו תמיד נדאג לטפל בהן. צרו איתנו קשר בסושיאל או במייל.

בדוכן שיפודן ניתן למצוא 3 סוגי משלוחים:

  • משלוח דואר רשום - בסביבות 14 ימי עסקים (לא קיים זמן מוגדר בדואר ישראל)
  • משלוח מהיר - משלוח עם שליח עד הבית בין 4-12 ימים (באמצעות חברת ק אקספרס)
  • משלוח בזק - משלוח עם שליח עד הבית - עד שבוע למסירת החבילה מרגע אישור ההזמנה

לכל הזמנה מעל תיפתח באופן אוטומטי האפשרות למשלוח דואר רשום במתנה!

מחיר המשלוח מחושב באופן אוטומטי בהתאם לגודל ומשקל החבילה. תוכלו לבדוק את מחיר המשלוח בדף המוצר או בעת הצ'ק אווט באתר.

בטח שלא, צרו איתנו קשר ויידעו אותנו על מספרי ההזמנות שקיבלתם - נאחד אותן ונזכה אתכם בהפרש דמי המשלוח.

אין בנתיים שאלות